顧客がサクッと行動できるように仕向けるデザインサポート
最近のデザインやマーケティングでの最大の課題は、顧客がデザインを見たり読んだりしてくれないことです。どれだけ良いデザインやメッセージを作っても、顧客に響かなければ意味がありません。そこで、弊社の得意分野である「顧客の心理を読み解き、行動につなげるサポート」をご紹介いたします。
顧客の心理をスイッチさせる流れ
弊社が得意とするのは、顧客の心理をしっかり理解し、それに合わせたデザインやメッセージで行動を引き出すことです。具体的にどのような方法で行っているかを見ていきましょう。
1. 顧客の心理を見極める
顧客がデザインや広告を見るとき、最初は大体「スルー」することが多いです。多くの人は「見なくていいや」と感じがちです。しかし、何かしらの「きっかけ」があれば、その気持ちが変わることもあります。弊社では、この「心が動く瞬間」を見つけ出し、デザインやメッセージを調整することで、無関心から興味へ、興味から行動へと促すことが可能です。
2.行動を引き出すデザインや演出
「見ない」「読まない」「行動しない」といった顧客には、目を引くキャッチコピーやパッと理解できるビジュアル、そして行動を促すボタンの配置が重要です。たとえば、「コストを減らそう」や「売上をアップさせよう」といった、ターゲットの課題に直結するフレーズを使うことで、興味を引きやすくなります。また、行動ボタンを目立たせたり、テキストの並びを工夫することで、次のステップにスムーズに進めるようにしています。
3.ターゲットに合ったアプローチ
顧客によって響くメッセージは異なります。中小企業のオーナーやフリーランスがターゲットの場合、彼らの悩みにフォーカスした「コスト削減」や「効率アップ」を強調するのが効果的です。一方で、20代の若者向けには、流行やビジュアルを重視したアプローチが適しています。ターゲットごとの心理を理解し、最適な方法を提供することが弊社の強みです。
4. 共感を誘うシナリオ
顧客が「期待」や「不安」を持つ瞬間に合わせ、感情に訴えるストーリーを作成することで、単なる広告ではなく共感を生み出すことができます。「資料請求で無料の経営改善のヒントがもらえる」といった提案や、成功したクライアントの実績を伝えることで、ターゲットの興味を引きやすくなります。このようなシナリオは、LPや広告、動画など様々な媒体で活用できます。
【事例紹介】中小企業のLPで資料請求を促す
弊社のサポートがどのように役立つか、具体的な例でご説明します。
中小企業のオーナーに「資料請求」をしてもらうLPを作成する際、まず考えるのは「どうすれば顧客が見過ごさずに見てくれるか」です。キャッチコピーで「売上向上のノウハウを無料でゲット！」と伝えることで、経営者の心を掴むことが期待できます。その後には、信頼できる成功事例や実績を掲載し、「効果がありそうだ」と期待を持ってもらいます。最後には、シンプルな行動ボタンで「簡単1分で資料請きます。その後には、信頼できる成功事例や実績を掲載し、「効果がありそうだ」求」と伝え、忙しい方でもスムーズにアクションできるように工夫しています。
【まとめ】顧客の行動を引き出すデザインアドバイザーとして
弊社の強みは、デザインを作るだけではなく、顧客が「行動しない」状態から行動を引き出すアドバイザーとしての役割です。これにより、「顧客が動かない」「成果が出ない」といった課題の解決をお手伝いできると自負しています。デザインやマーケティングで「もっと成果を出したい」「顧客の行動を引き出したい」とお考えの方は、ぜひ弊社にご相談ください。弊社のサポートが、皆さまのビジネス目標達成にお役立てできることを楽しみにしています！